Горячая линия Социального фонда (ПФР) - как позвонить и получить консультацию
Для получения справок и консультаций по услугам, предоставляемым Социальным фондом РФ (ранее это был Пенсионный фонд), можно обратиться на федеральную горячую линию ведомства. Так, с 23 февраля 2023 года действует новый номер телефона 8 (800) 100-00-01, по которому можно позвонить в единый контакт-центр (ЕКЦ). Звонок на горячую линию Социального фонда бесплатный по всей России как с мобильного, так и со стационарного телефона. Операторы ЕКЦ предоставляют консультации круглосуточно.
Также для консультации и получения справок можно позвонить на региональную горячую линию СФР (Пенсионного фонда). Таблица с телефонными номерами по всем регионам РФ и режимами работы горячей линии представлена ниже.
Изображение pensiya.molodaja-semja.ru
Телефон горячей линии Социального (Пенсионного) фонда в регионах
При обращении в территориальное отделение Социального фонда нужно учитывать, что консультации предоставляются не в круглосуточном режиме. В таблице ниже приведены актуальные номера телефонов, а также режим работы отделений СФР.
| Субъект РФ | Номер телефона горячей линии СФР (ПФР) | Время работы |
|---|---|---|
|
Центральный федеральный округ |
||
| Белгородская обл. |
8(800)2001215; 8(800)6000341; 8(4722)306967 |
08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Брянская обл. | 8(800)6000342 | 08:30 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Владимирская обл. | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Воронежская обл. | 8(800)6000346 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ивановская обл. | 8(800)6000591 | 08:15 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Калужская обл. |
8(800)2000195; 8(800)6000596 |
08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
| Костромская обл. |
8(800)2000744; 8(4942)390690 |
08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Курская обл. | 8(800)6000652 | 09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Липецкая обл. | 8(4742)429215 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| г. Москва и Московская обл. |
8(800)6000000; 8(800)1000001 |
09:00 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Орловская обл. |
8(800)2001214; 8(800)6000723 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Рязанская обл. |
8(800)2000301; 8(800)6000744 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Смоленская обл. |
8(800)6000752; 8(800)1000001 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Тверская обл. | 8(800)1000001 | 08.30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Тамбовская обл. |
8(800)2000807; 8(800)6000754 |
08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Тульская обл. |
8(800)6000000; 8(800)1000001 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ярославская обл. | 8(800)6000286 | 08:00 — 17:00 (пн-чт); 09:00 — 16:00 (пт) |
|
Северо-Западный федеральный округ |
||
| Архангельская обл. и Ненецкий автономный округ | 8(800)6000189 | 08:30 — 16:45 (пт до 16:30) |
| Вологодская обл. | 8(800)6000345 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Калининградская обл. |
8(800)2001038; 8(800)6000249 |
08:00 — 17:00 (пт до 15:30) |
| Мурманская обл. |
8(800)2000259; 8(800)6000361 |
08:30 — 17:00 (пт до 15:00) |
| Новгородская обл. |
8(800)2000259; 8(800)6000268 |
08:30 — 17:30 (пт до 17:00) |
| Псковская обл. | 8(800)6000176 | c 08:30 — 18:00 (пт до 15:30) |
| Респ. Коми |
8(800)2000766; 8(800)6000326 |
08:30 — 16:45 (пт до 16:30) |
| Респ. Карелия |
8(800)2000757; 8(800)6000294 |
08:45 — 17:00 (пт до 16:45) |
| Санкт-Петербургу и Ленинградская обл. | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:30) |
|
Северо-Кавказский федеральный округ |
||
| Кабардино-Балкарская Республика | 8(800)6000184 | 09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Карачаево-Черкесская Республика | 8(800)6000291 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Респ. Дагестан |
8(800)2000339; 8(800)6000317 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Ингушетия |
8(8734)551799; 8(928)7990730 |
09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Респ. Северная Осетия-Алания | 8(800)6000371 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ставропольский край |
8(800)1000001; 8(800)6000236 |
08:30 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Чеченская Республика |
8(800)2000870; 8(800)6000296 |
09:00 — 18.00 (пт до 17:00) |
|
Южный федеральный округ |
||
| Астраханская обл. |
8(800)6000000; 8(800)1000001 |
08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Волгоградская обл. |
8(800)2000788; 8(8442)960909 |
08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Краснодарский край | 8(800)1000001 | 08:30 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Респ. Адыгея | 8(800)6000158 | 09:00 — 18:00 (пт до 17:00) |
| Респ. Калмыкия |
8(800)2000297; 8(800)6000324 |
08:45 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Крым | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Ростовская обл. |
8(800)2000060; 8(800)6000195 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| г. Севастополь | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
|
Приволжский федеральный округ |
||
| Кировская обл. | 8(800)6000253 | 08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
| Нижегородская обл. | 8(800)6000674 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Оренбургская обл. | 8(800)1000001 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Пензенская обл. | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
| Пермский край | 8(800)6000273 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Башкортостан | 8(800)6000221 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Респ. Марий Эл | 8(800)6000215 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Респ. Мордовия | 8(800)6000328 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Респ. Татарстан | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:30 (пн-пт) |
| Саратовская обл. | 8(800)6000746 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Самарская обл. | 8(800)6000234 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Удмуртская Республика | 8(800)6000497 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Ульяновская обл. | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Чувашская Республика | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
|
Уральский федеральный округ |
||
| Курганская обл. | 8(800)6000627 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Свердловская обл. | 8(800)6000389 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Тюменская обл. | 8(800)6000182 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | 8(800)1000001 | круглосуточно (по сб-вс 07:00 — 17:00) |
| Челябинская обл. | 8(800)6000277 | 08:00 — 17:00 (пн-чт); 09:00 — 15:45 (пт) |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 8(800)6000214 | 08:30 — 18:00 (пт до 17:00), перерыв 12:30 — 14:00 |
|
Сибирский федеральный округ |
||
| Алтайский край | 8(800)1000001 | 08:00 — 20:00 (пн-пт) |
| Иркутская обл. | 8(800)6000148 | 09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Кемеровская обл. | 8(800)6000619 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:30) |
| Красноярский край | 8(800)1000001 | 08:00 — 17:00 (пт до 16:00) |
| Новосибирская обл. | 8(800)6000720 | 08:30 — 17:15 (пт до 16:00) |
| Омская обл. | 8(800)6000413 | 08:30 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Респ. Алтай | 8(800)6000254 | 08:00 — 17.00 (пн-пт) |
| Респ. Тыва | 8(800)6000492 | 08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Респ. Хакасия | 8(800)6000439 | 08:00 — 17.00 (пн-пт) |
| Томская обл. |
8(800)1000001; 8(800)6000417 |
08:00 — 17:00 (пт до 15:45) |
|
Дальневосточный федеральный округ |
||
| Амурская обл. |
8(4162)202400; 8(800)6000238 |
08:00 — 17:00 (пн-пт) |
| г. Байконур |
8(3362)273437; 8(3362)277404 |
09:00 — 18:00 (пт до 16:45) |
| Забайкальский край | 8(800)6000251 | 08:30 — 17:45 (пт до 16:30) |
| Камчатский край |
8(800)6000226; 8(4152)429079 |
09:00 — 18:00 (пн-пт), перерыв 13:00 — 14:00 |
| Магаданская обл. | 8(800)6000671 | 09:00 — 17:00 (пн-пт) |
| Приморский край | 8(800)1000001 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Респ. Бурятия | 8(800)1000001 | 08:30 — 17:30 (пт до 16:15) |
| Респ. Саха (Якутия) | 8(800)6000298 | 09:00 — 18:00 (пн-пт) |
| Сахалинская обл. |
8(800)2000692; 8(4242)495505 |
09:00 — 17:15 (пт до 17:00) |
| Хабаровский край и Еврейская Автономная обл. | 8(800)1000001 | 08:45 — 18:00 (пн-чт ); 09:00 — 17:00 (пт) |
| Чукотский автономный округ | 8(800)6000529 | 08:30 — 17:15 (пт до 17:00) |
Как получить консультацию в СФР (ПФР) по телефону
Операторы горячей линии предоставляют гражданам консультации по всем услугам и мерам поддержки, оказываемым Социальным фондом РФ. Это вопросы, касающиеся получения пенсий, пособий, различных социальных выплат, оформления и продления инвалидности, разработки программы ИПРА и так далее.
На поступающие в ЕКЦ звонки сначала отвечает виртуальный голосовой помощник, который может предоставить информацию по наиболее распространенным вопросам. Если же требуется более подробная информация или развернутая консультация, можно попросить робота-помощника перевести звонок на сотрудника контакт-центра.
Нужно учитывать, что для получения консультации, связанной с персональными данными, потребуется идентификация человека. Это касается случаев, когда требуется получить информацию о выплаченных суммах пенсии, о статусе ранее поданного в СФР заявления, о назначенных надбавках, о состоянии лицевого счета и прочих персональных сведениях. Для подтверждения личности может быть использовано ФИО и СНИЛС, а также ранее установленное кодовое слово.
А вот я забыл своё кодовое слово. Где его можно узнать или посмотреть?
Здравствуйте! Если у вас есть доступ к Личному кабинету ПФР (теперь это СФР), можно посмотреть кодовое слово в вашем профиле в разделе «Настройки аутентификации личности посредством телефонной связи». Ссылка на Личный кабинет https://es.pfrf.ru/profile/
Никуда не дозвонишься, издевательство одно над стариками!