Горячая линия Социального фонда (ПФР) - как позвонить и получить консультацию

Для получения справок и консультаций по услугам, предоставляемым Социальным фондом РФ (ранее это был Пенсионный фонд), можно обратиться на федеральную горячую линию ведомства. На данный момент действует новый номер телефона 8 (800) 100-00-01, по которому можно позвонить в единый контакт-центр (ЕКЦ). Звонок на горячую линию Социального фонда бесплатный по всей России как с мобильного, так и со стационарного телефона. Операторы ЕКЦ предоставляют консультации круглосуточно.

Также для консультации и получения справок можно позвонить на региональную горячую линию СФР (Пенсионного фонда). Таблица с телефонными номерами по всем регионам РФ и режимами работы горячей линии представлена ниже.

Пенсионный фонд телефон

Изображение pensiya.molodaja-semja.ru

Телефон горячей линии Социального (Пенсионного) фонда в регионах

При обращении в территориальное отделение Социального фонда нужно учитывать, что консультации предоставляются не в круглосуточном режиме. В таблице ниже приведены актуальные номера телефонов, а также режим работы отделений СФР.

Субъект РФ Номер телефона горячей линии СФР (ПФР) Время работы

Центральный федеральный округ

Белгородская обл.

8(800)2001215;

8(800)6000341;

8(4722)306967

08:00 — 17:00 (пн-пт)
Брянская обл. 8(800)2000730 08:30 — 17:45 (пт до 16:30)
Владимирская обл. 8(800)1000001 08:00 — 17:00 (пт до 16:00)
Воронежская обл. 8(800)6000346 09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Ивановская обл.

8(800)2000249;

8(800)6000591

08:15 — 17:30 (пт до 16:15)
Калужская обл.

8(800)2000195;

8(800)6000596

08:00 — 17:00 (пт до 15:45)
Костромская обл.

8(800)2000744;

8(4942)390690

08:00 — 17:00 (пт до 16:00)
Курская обл.

8(800)6000652;

8(800)2000979

09:00 — 18:00 (пн-пт)
Липецкая обл. 8(4742)429215 08:30 — 17:30 (пт до 16:30)
г. Москва и Московская обл.

8(800)6000000;

8(800)1000001

09:00 — 17:45 (пт до 16:30)
Орловская обл.

8(800)2001214;

8(800)6000723

09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Рязанская обл.

8(800)2000301;

8(800)6000744

09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Смоленская обл.

8(800)6000752;

8(800)1000001

09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Тверская обл. 8(800)1000001 08.30 — 17:30 (пт до 16:30)
Тамбовская обл.

8(800)2000807;

8(800)6000754

08:30 — 17:30 (пт до 16:30)
Тульская обл.

8(800)6000000;

8(800)1000001

09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Ярославская обл. 8(800)6000286 08:00 — 17:00 (пн-чт); 09:00 — 16:00 (пт)

Северо-Западный федеральный округ

Архангельская обл. и Ненецкий автономный округ 8(800)6000189 08:30 — 16:45 (пт до 16:30)
Вологодская обл.

8(800)6000345;

8(800)2000041

08:00 — 17:00 (пт до 16:00)
Калининград­ская обл.

8(800)2001038;

8(800)6000249

08:00 — 17:00 (пт до 15:30)
Мурманская обл.

8(800)2001260;

8(800)2000259;

8(800)6000361

08:30 — 17:00 (пт до 15:00)
Новгородская обл.

8(800)2000259;

8(800)6000268

08:30 — 17:30 (пт до 17:00)
Псковская обл. 8(800)6000176 08:30 — 18:00 (пт до 15:30)
Респ. Коми

8(800)2000766;

8(800)6000326

08:30 — 16:45 (пт до 16:30)
Респ. Карелия

8(800)2000757;

8(800)6000294

08:45 — 17:00 (пт до 16:45)
Санкт-Петербургу и Ленинградская обл. 8(800)1000001 09:00 — 18:00 (пт до 16:30)

Северо-Кавказский федеральный округ

Кабардино-Балкарская Республика

8(800)2000670;

8(800)6000184

09:00 — 18:00 (пн-пт)
Карачаево-Черкесская Республика

8(800)2000261;

8(800)6000291

08:00 — 17:00 (пн-пт)
Респ. Дагестан

8(800)2000339;

8(800)6000317

09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Респ. Ингушетия

8(8734)551799;

8(928)7990730

09:00 — 18:00 (пн-пт)
Респ. Северная Осетия-Алания 8(800)6000371 09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Ставропольский край

8(800)2000963;

8(800)1000001;

8(800)6000236

08:30 — 17:30 (пт до 16:15)
Чеченская Республика

8(800)2000870;

8(800)6000296

09:00 — 18.00 (пт до 17:00)

Южный федеральный округ

Астраханская обл.

8(800)6000000;

8(800)1000001

08:00 — 17:00 (пн-пт)
Волгоградская обл.

8(800)2000788;

8(8442)960909

08:00 — 17:00 (пт до 16:00)
Донецкая Народная Республика (ДНР) 8(800)1000001 08:00 — 17:00 (пт до 16:00)
Запорожская область

8(800)1000001;

8(990)0414743;

8(990)0414742

08:00 — 17:00 (пт до 15:45)
Краснодарский край 8(800)1000001 08:30 — 17:00 (пт до 16:00)
Луганская Народная Республика (ЛНР) 8(800)1000001 08:00 — 17:00 (пт до 15:45)
Респ. Адыгея 8(800)6000158 09:00 — 18:00 (пт до 17:00)
Респ. Калмыкия

8(800)2000297;

8(800)6000324

08:45 — 18:00 (пт до 16:45)
Респ. Крым 8(800)1000001 09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Ростовская обл.

8(800)2000060;

8(800)6000195

09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
г. Севастополь 8(800)1000001 09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Херсонская область 8(800)1000001 08:00 — 17:00

Приволжский федеральный округ

Кировская обл. 8(800)6000253 08:00 — 17:00 (пт до 15:45)
Нижегородская обл.

8(800)2000280;

8(800)6000674

08:00 — 17:00 (пт до 16:00)
Оренбургская обл. 8(800)1000001 09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Пензенская обл. 8(800)1000001 08:00 — 17:00 (пт до 15:45)
Пермский край 8(800)6000273 09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Респ. Башкортостан 8(800)6000221 09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Респ. Марий Эл 8(800)6000215 08:00 — 17:00 (пн-пт)
Респ. Мордовия

8(800)6000328;

8(800)2000188

08:30 — 17:30 (пт до 16:30)
Респ. Татарстан 8(800)1000001 08:00 — 17:30 (пн-пт)
Саратовская обл.

8(800)6000746;

8(800)2001314

08:00 — 17:00 (пт до 16:00)
Самарская обл. 8(800)1000001 08:30 — 17:30 (пт до 16:30)
Удмуртская Республика 8(800)6000497 08:30 — 17:30 (пт до 16:30)
Ульяновская обл. 8(800)1000001 08:00 — 17:00 (пт до 16:00)
Чувашская Республика 8(800)1000001 08:00 — 17:00 (пн-пт)

Уральский федеральный округ

Курганская обл. 8(800)6000627 08:00 — 17:00 (пн-пт)
Свердловская обл. 8(800)1000001 08:30 — 17:30 (пт до 16:30)
Тюменская обл.

8(800)6000182;

8(3452)562500

08:00 — 17:00 (пн-пт)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 8(800)1000001 круглосу­точно (по сб-вс 07:00 — 17:00)
Челябинская обл.

8(800)2000227;

8(800)6000277

08:00 — 17:00 (пн-чт); 09:00 — 15:45 (пт)
Ямало-Ненецкий автономный округ 8(800)6000214 08:30 — 18:00 (пт до 17:00), перерыв 12:30 — 14:00

Сибирский федеральный округ

Алтайский край 8(800)1000001 08:00 — 20:00 (пн-пт)
Иркутская обл. 8(800)6000148 09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Кемеровская обл. 8(800)6000619 08:30 — 17:30 (пт до 16:30)
Красноярский край

8(800)5105555;

8(800)1000001

08:00 — 17:00 (пт до 16:00)
Новосибирская обл. 8(800)6000720 08:30 — 17:15 (пт до 16:00)
Омская обл. 8(800)6000413 08:30 — 17:45 (пт до 16:30)
Респ. Алтай

8(800)2000496;

8(800)6000254

08:00 — 17.00 (пн-пт)
Респ. Тыва 8(800)6000492 08:00 — 17:00 (пн-пт)
Респ. Хакасия 8(800)6000439 08:00 — 17.00 (пн-пт)
Томская обл.

8(800)1000001;

8(800)6000417

08:00 — 17:00 (пт до 15:45)

Дальневосточный федеральный округ

Амурская обл.

8(4162)202400;

8(800)6000238

08:00 — 17:00 (пн-пт)
г. Байконур

8(3362)273437;

8(3362)277404

09:00 — 18:00 (пт до 16:45)
Забайкальский край 8(800)6000251 08:30 — 17:45 (пт до 16:30)
Камчатский край

8(800)6000226;

8(4152)429079

09:00 — 18:00 (пн-пт), перерыв 13:00 — 14:00
Магаданская обл. 8(800)6000671 09:00 — 17:00 (пн-пт)
Приморский край 8(800)1000001 08:30 — 17:30 (пт до 16:15)
Респ. Бурятия 8(800)1000001 08:30 — 17:30 (пт до 16:15)
Респ. Саха (Якутия) 8(800)6000298 09:00 — 18:00 (пн-пт)
Сахалинская обл.

8(800)2000692;

8(4242)495505

09:00 — 17:15 (пт до 17:00)
Хабаровский край и Еврейская Автономная обл. 8(800)1000001 08:45 — 18:00 (пн-чт ); 09:00 — 17:00 (пт)
Чукотский автономный округ 8(800)6000529 08:30 — 17:15 (пт до 17:00)

Как получить консультацию в СФР (ПФР) по телефону

Операторы горячей линии предоставляют гражданам консультации по всем услугам и мерам поддержки, оказываемым Социальным фондом РФ. Это вопросы, касающиеся получения пенсий, пособий, различных социальных выплат, оформления и продления инвалидности, разработки программы ИПРА и так далее.

На поступающие в ЕКЦ звонки сначала отвечает виртуальный голосовой помощник, который может предоставить информацию по наиболее распространенным вопросам. Если же требуется более подробная информация или развернутая консультация, можно попросить робота-помощника перевести звонок на сотрудника контакт-центра.

Нужно учитывать, что для получения консультации, связанной с персональными данными, потребуется идентификация человека. Это касается случаев, когда требуется получить информацию о выплаченных суммах пенсии, о статусе ранее поданного в СФР заявления, о назначенных надбавках, о состоянии лицевого счета и прочих персональных сведениях. Для подтверждения личности может быть использовано ФИО и СНИЛС, а также ранее установленное кодовое слово.

Комментарии 27

  1. Виктор
    16:20  15.03.2023

    А вот я забыл своё кодовое слово. Где его можно узнать или посмотреть?

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
    1. adminВиктор
      17:04  15.03.2023

      Здравствуйте! Если у вас есть доступ к Личному кабинету ПФР (теперь это СФР), можно посмотреть кодовое слово в вашем профиле в разделе «Настройки аутентификации личности посредством телефонной связи». Ссылка на Личный кабинет https://es.pfrf.ru/profile/

      Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  2. рабыня
    15:05  23.03.2023

    Никуда не дозвонишься, издевательство одно над стариками!

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
    1. Екатеринарабыня
      12:36  04.04.2023

      Согласна! Невозможно дозвониться!

      Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  3. Александра
    19:07  30.03.2023

    Пенсионеры, проживающие за границей, вообще не могут узнать о причинах неполучения пенсии. Операторы, отвечающие по телефону 84959878030, ориентированы только на работу с контингентом внутри России. Попалось пару адекватных, которые поняли, что нужно переключить на Департамент социального обеспечения при переселении и интеграции. Но время ожидания 40 минут! И результат ожидания неизвестен: или сбросят звонок, или опять куда-то переадресуют.

    А теперь ответьте, какую сумму денег за такое ожидание должен выложить пенсионер, позвонивший из другой страны, например, из Латвии, чтобы узнать, по какой причине ему задерживают выплату пенсии? Всю свою ещё неполученную пенсию?! До слияния двух фондов — пенсионного (читайте «антипенсионерского») и социального (читайте «антисоциального) — можно было позвонить в Москву и в течение одной минуты получить весь расклад по пенсии: когда перечислена в Латвию, через сколько примерно можно будет получить. А теперь одно издевательство! Единственное, что можно отправить и отследить результат — это электронное обращение. Срок рассмотрения — 1 месяц. А в это время умирай россиянин в Латвии от голода! Никого не волнует. Чем меньше этих стариков-нахлебников, тем, видимо, лучше!

    Кроме того, на сайте телефон 84959878030 числится за уже указанным Департаментом, работающим с пенсионерами РФ, проживающими за границей, а по факту операторы ориентированы только на пенсионеров, проживающих внутри страны, и просто бросают трубки, когда задаешь вопросы, на которые они не могут ответить. На кого рассчитана вообще система обратной связи с гражданами? На будущих пенсионеров? Те, которым 70-80-90 лет, не понимают этого общения с роботами! Или у них уже нет права на жизнь? Бесстыдство!

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  4. Александр
    19:50  11.04.2023

    Добрый день! В трудовой книжке есть первая запись: Учеба в ТУ 8 с 01.09.1981 по 03.05.1982 г. Это мое начало трудовой деятельности. Учеба в ТУ 8 г. Саратова проходила по следующей схеме: неделя учебы — неделя практики (работа на режимном заводе). Данное ТУ было организовано на базе режимного завода, и давали отсрочку от службы в Армии. Поясните, пожалуйста, входит ли данная учеба в ТУ в общий стаж? Ведь во время получения диплома мы фактически работали на заводе, и в Советское время без трудовой книжки на завод не пропускали.

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  5. Ирина
    13:41  24.04.2023

    Не могу уже месяц дозвониться до горячей линии! По 40 минут идет дозвон, а потом трубки сбрасывают, а по региональным номерам, которые тут написали, говорят: номер заблокирован и не в сети! Не знаю, куда жаловаться!

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
    1. ЕленаИрина
      15:56  12.05.2023

      Аналогично. Час ждала соединения и сбросили. Если это вина связи, то почему не перезванивают? Это все специально. А в ответах из краевого ПФР исполнители либо номер не ставят, либо ставят липовый. Все продуманно для унижения, мучения пенсионеров.

      Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  6. Светлана
    15:41  07.06.2023

    По 88001000001 дозвонилась, дали номер 84956501917. Туда пытаюсь дозвониться целый день! Бесполезно! Долго играет музыка, потом идет сброс звонка! Просто издевательство над людьми!

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  7. Наталья
    14:00  26.06.2023

    Просто невозможно дозвониться. Ждала целый час, в итоге сбросили трубку.

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  8. Елена
    16:22  28.06.2023

    По какому праву так называемый Социальный фонд отзывает деньги с почтового отделения назад, ограничивая права пенсионеров получать их, если месяц, за который присланы деньги, еще не закончился? Может этих мудрецов оставить без з/п на месячишко-другой, или уголовное дело завести, или уволить с работы за вредительство и издевательство над гражданами? Кому подчиняется этот антисоциальный фонд? Может об этом тоже Президенту нужно писать? Так как один телефон на всю страну, как мы знаем, не справляется. А я считаю, что это все откровенное вредительство и предательство.

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  9. Валерий
    18:43  03.08.2023

    Хорошо

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  10. Курбатова Анна Павловна
    16:15  10.08.2023

    Здравствуйте! Звонил сотрудник, назначил на следующий день доставку подгузников для инвалида. Прождала курьера весь день. Он не приехал, дозвониться невозможно абсолютно никуда. Сегодня курьера тоже нет. Как быть?

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  11. Светлана
    11:35  16.08.2023

    Антисоциальный фонд — очень верно

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  12. Валентина
    09:24  30.08.2023

    Дозвонилась сразу, оценка 5, ответили на вопрос.

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  13. Елена
    05:41  07.09.2023

    Дозвониться на горячую линию в Алтайском крае невозможно! Дооптимизировались!

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  14. Светлана
    20:12  08.09.2023

    Почему горячая линия работает как Пенсионный фонд, и то не всегда дозвонишься. Горячая линия должна работать круглосуточно или как минимум до 21.00. Ведь люди многие работают до вечера и уже не успевают позвонить!

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  15. Елена
    15:42  14.09.2023

    Позвонила вчера в Пенсионный фонд, девушка мне не ответила нормально на мой вопрос, потом повысила голос и бросила трубку. Стала перезванивать, трубку не взял никто!

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  16. Татьяна
    08:19  26.09.2023

    Дозвонилась сразу, девушки объяснили грамотно и доходчиво, вежливо. Проблему решают. Жду звонка.

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  17. Sara
    11:57  03.10.2023

    Тупее ответов не слышала! На поставленный вопрос ответ не получила. Добра всем, кто «так заботится о людях».

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  18. татьяна
    10:05  06.10.2023

    Почему нельзя дозвониться до Пенсионного фонда? Телефоны заблокированы, какое-то безобразие.

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  19. Надежда
    10:43  23.10.2023

    Не могу дозвониться. Виртуальный помощник говорит, начинаю просить соединить с оператором, сразу отключают. Что за безобразие?

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  20. Бэла
    08:35  03.12.2023

    Надо перенаправить в прокуратуру генеральную. Ни одна горячая линия ни одного региона не отвечает. У всех заблокирован. Пусть разбираются.

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  21. Вера
    07:11  06.12.2023

    Здравствуйте. Я многодетная мама троих детей, и мне за третьего ребенка не платят пособие по уходу за ребенком. Ребёнку восемь месяцев. Как же так? Я устроена официально в Пенсионном фонде по уходу за пожилыми людьми и почему это не идёт в стаж? Как это понимать? Я живу в Пензенской области Никольского района р.п. Сура.

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  22. Рима
    15:16  18.12.2023

    Как дозвониться до пенсионного фонда?

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  23. Виктор
    11:29  12.01.2024

    Не могу дозвониться до горячей линии

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  24. Наруба
    12:03  16.01.2024

    Для чего нужна горячая линия, если даже не соединяется? С вечера звоню, только слышу робота. Есть кто-нибудь, кто может ответить? Я неработающий пенсионер, получила пенсию 14.01.2024 г. на карту мир без индексации. Почему? Самара.

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  25. Анастасия
    11:18  19.01.2024

    Что у вас там происходит? Почему не могу дозвониться? Как вы там работаете?

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  26. Гузель
    15:55  19.01.2024

    Я тоже не могу дозвониться. Ужас, как они работают.

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
  27. Татьяна
    10:32  14.02.2024

    Невозможно дозвониться уже несколько дней!

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Поделиться мнением

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
Запрещено любое копирование материалов без письменного разрешения администрации сайта